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体验经济时代到来“农家乐”该怎么更好地寻求发展? 作者:小编    发布时间:2024-03-26

  体验经济时代到来“农家乐”该怎么更好地寻求发展?乡村旅游正在由传统“农家乐”模式向观光、休闲、度假相结合的体验式发展模式转变,游客的内在需求成为推动乡村旅游发展的首要驱动力。

  游客作为乡村旅游发展的核心,通过体验为乡村旅游产品创造市场需求,市场需求激发新价值产生,这种价值共创活动成为乡村旅游价值创造的重要源泉。当前,乡村旅游正在向消费主义方向不断发展,旅游者拥有更多的自主选择权,更倾向于选择自己参与价值创造的个性化旅游产品。

  如何充分利用旅游者的智慧,吸引旅游者更有效地参与到乡村旅游的价值创造中来。构建以旅游者体验为导向的乡村旅游价值共创实现路径,进而提高旅游者对乡村旅游产品的满意度和忠诚度、提升乡村旅游企业的市场竞争力、提高乡村旅游企业的经济效益,是乡村旅游研究中亟待解决的重要问题。

  体验成为初级产品、产品、服务之后第四种经济产出,它较高的经济价值成为新的价值源泉。体验产生在企业有意识地利用服务为舞台、产品为道具来吸引消费者个体时,所以,让产品实现“体验化”是企业有效营造体验,满足顾客独特消费需求,实现经济价值递进的第一原则。

  禾泉农庄在发展初期采用“农家乐”旅游发展模式,受到了广大游客的广泛欢迎,取得了显著的经济效益和社会效益。但随着乡村旅游不断发展,旅游者的旅游经历越来越丰富,传统观光型乡村旅游产品难以满足游客日趋个性化、多样化的体验需求,乡村旅游产品供需不匹配已成为乡村旅游市场的主要矛盾。

  新时代技术革新、教育普及和生活方式转变使企业与旅游者的共同创造成为可能。在旅游业内部,社会统治系统正在为交流性的自我导向让路,价值共同创造成为越来越受欢迎的差异化来源,旅游体验价值共创包括顾客参与和将顾客和体验联系起来的一种纽带,这一纽带与旅游服务相关。

  在旅游情境中,除了企业和旅游者之间价值共创,旅游者自身之间以及旅游者与当地社区、环境等都会产生不同的价值共创,旅游体验价值不同于社会价值、功能价值和市场价值,它是对旅游产品和服务的性能评估。旅游者依赖直接使用或者远距离欣赏产品和服务的互动,产生游客满意度和行为意向。

  旅游目的地营销人员从旅游者体验分享、探索中获益,并通过增加产品的价值为旅游者提供更好的体验服务,最终实现价值共创。旅游业是一个高度体验导向的产业,该行业涵盖不同服务阶段,涉及多个接触点和服务部门,并包含有形和无形产品。

  在旅游者价值共同创造时,他们对正在创造的产品或服务的属性更加确定。如果他们有积极的体验,他们会了解促成这一体验的缘由,从而提高从旅游体验中获得的主观价值,产生在未来有类似体验的期许或重游旅游目的地的意图。

  旅游体验价值共创增加了旅游者支付服务体验的意愿,体验在旅游者消费过程中产生了使用价值,并且在共同创造产品和服务获得前、获得、获得后阶段中为旅游者提供了便利。旅游企业与旅游者共同参与和旅游者自我发展不断地推动了旅游消费。旅游体验价值共创预示着旅游企业创造和提供体验的方式将发生范式转变。

  旅游产品的体验价值共创成为旅游者和企业之间互动的一种手段,旅游企业通过这一手段提高利润、树立良好口碑、增强企业可持续发展能力。另一方面,旅游服务体验将目的地和用户聚集在一起,形成环境、自然心理学和社会学相互关联的服务维度。服务环境的自然恢复性维度可以为企业节省昂贵的成本,增加旅游者满意度。

  因此,企业可以提供价值共创驱动的、方便的服务维度,在这个维度中,积极的体验具有容易获得的恢复能力。旅游服务具有高度的体验性而效用不易被察觉。旅游体验与一般的消费体验不同,因为它受服务和款待程度的影响。

  旅游体验不是单一或静态的,它发生在与家人、朋友一起确定旅游计划时、在旅游目的地对服务和活动的体验时、返回后对旅行建设性的描述时。企业在旅游活动中的地位和旅游者的体验在每个阶段具有差异性。良好的旅游体验具有较高的主观价值,影响旅游者的满意度、支出水平和幸福感水平。

  旅游者体验与故地重游的动机之间存在着重要关系,良好的旅游体验会增加旅游者重新访问旅游目的地的意愿,这主要归因于从旅游体验中获得的主观价值(即通过活动获得的内在价值或享受)的提高以及对未来相同体验的期望。因此,价值共创最终会带来更高的旅游者满意度,旅游者参与共同创造产品或服务时,他们所有的控制感和主人翁感带来积极的情感效果。

  价值共创帮助旅游者设定切合实际的期望,减少他们的期望被否定的机会。价值共创帮助企业感知旅游者需求和更好地满足这些需求,更高的服务质量和切合实际的期望提供了更好的旅游体验。

  综合旅游体验价值共创作用相关文献可以看出,价值共创作为一种内在资源,可以为旅游企业所利用,从而创造更高的旅游体验价值。此外,价值共创能够提高旅游者的体验度和幸福感,增强重游意愿。旅游企业和旅游者都是旅游体验价值共创的主要参与者和资源提供者,通过价值共创过程为自己和对方创造价值。

  企业的目标不是为顾客创造价值,而是动员顾客从企业提供的产品或服务中创造自己的价值。共同创造是一个联合实现价值的过程,其主要产生于组织和客户之间的互动。企业要了解游客想要从体验中所获得的价值以及其需求,然后在真诚和信任的互动基础上为游客提供难忘的服务体验,将有助于进一步巩固游客,并提高游客的感知价值。这种感知价值将决定游客参与价值共创的主动程度。

  价值是从消费体验中获得的,其不存在于品牌、商品或产品的拥有对象中,旅游体验价值共创观点强调游客在旅游体验情境中的感知价值,游客之间共同创造过程中,这种主观感知价值被游客之间的资源共享和交互形式所取代。游客之间的互动是游客的重要服务体验,它影响游客对企业的满意度和忠诚度。旅游企业应关注游客以及在他或她自己的社会背景同创造的实践和体验。

  共享经济平台推动旅游体验价值共创的实现三个途径。第一,游客和游客之间的交流属性可以依托于共享经济平台,实现旅游情景的经验交流,有助于双方实现价值的互动;第二,共享经济平台为旅游产品塑造奠定基础,旅游组织可以帮助游客及时地获得信息的反馈,从而提高互动频率与质量;第三,共享经济平台能够拓宽旅游产品营销网络,加强各个旅游组织分工合作,促进旅游资源整合。

  体验营造的目的不是要娱乐顾客,而是要吸引他们的参与。对于现代乡村旅游者来说,体验和享受乡村田园风光是他们的首要需求。禾泉农庄不断创新旅游产品,加大体验式旅游产品开发力度,通过整合旅游产业各个资源要素,使旅游业成为区域空间内产业融合的“触媒”,打造“旅游+农业”、“旅游+文化”、“旅游+研学”、“旅游+康养”、“旅游+休闲”等体验旅游产品。

  文化产业的主要服务范畴是与文化有关的各种产品的生产活动,以及以文化为主要特色的各种产品。旅游产业以旅游资源开发为主要途径,面向游客提供不同类型的旅游服务。旅游产业与文化产业是不可分割的。

  为游客提供个性化体验是旅游体验价值共创的精髓。个性化体验的目的是为了有效满足不同游客的独特需求,即以适当的价格为每一位游客提供不同的产品,营造难忘的旅游消费体验。依托移动信息技术构建虚拟品牌社群等线上互动平台,能够突破地域和时间限制,使游客将自身所拥有的知识和创造力充分地发挥出来,通过与旅游供应商的互动和合作等行为进行价值共创,实现双赢局面。

  游客结构决定了他们旅游动机和体验需求的差异性。体验的影响和结果源自于游客群体的特征。农庄游客的主体是中青年上班族,在周末或节假日里,他们倾向于选择休闲、放松的旅游方式。这个年龄阶段的游客自信、善谈、有创造力,喜欢与其他游客或自己社交圈内的成员交流旅游信息,参与价值共创意向显著。

  例如,游客通过相互交流能让自身的知识效能在互动的过程中得到最大化的发挥ror体育app官网登入。当游客的意见被旅游组织采纳之后,游客会对农庄产生愉悦、信任和忠诚。农庄应了解和分析不同层次的客户资源,掌握游客结构特征,通过游客积极参与来增加产品经济价值和服务体验价值,这种价值共创行为最终会达成切合实际的旅游期望、提高游客满意度。