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规范管理提升品质!重渡沟民宿管理十条例最新出炉 作者:小编    发布时间:2024-03-28

  规范管理提升品质!重渡沟民宿管理十条例最新出炉为了促进重渡沟景区民宿产业持续健康发展,规范景区民宿管理,提升民宿品质,保障民宿经营者和消费者合法权益,特制定《重渡沟民宿管理十条例》,具体条例内容如下:

  民宿建设前,民宿主提出申请,由协会、景区审议,管委会进行审批,审批后严格遵守土地、规划、设计、环保等法规和方案,若不按规定建设的,协会不予进行开业审验。

  所有民宿开业前,必须向栾川县重渡沟旅游管理服务协会提交开业申请,协会理事会3日内审验完毕,申请内容包括基本信息,总投资额,拟执价及超值服务内容等。协会验收内容包括:安全设施、证照是否到位、环境卫生是否达到开业条件、环境保护措施是否到位(包括油烟净化、污水排放等),同时缴纳核定最高房价2.5倍质量保证金,验收通过方可开业。

  由业主根据自身定位申报执行价格,申报价格要精确到每一个房间。单间、标间、亲子间申报价格区间为480元/间至980元/间,套房等特殊房间为2个或3个单间价格之和的75%,申报后协会理事会根据总投资、民宿特点、服务等进行价格核定,核定价格为最高限价,发给核价证明,核价证明要悬挂在民宿显眼位置,核定价格进行全媒体公示。重渡沟景区内未经协会核定,不允许进行任何形式的销售。

  核准的价格为民宿最高限价,在淡季允许下浮40%,若发现下浮价格低于40%,协会将按照下浮价格降低民宿的最高限价。民宿售卖价格超过最高限价和下浮超过40%均为违规,凡游客和从业者举报价格违规,调查属实,均奖励现金1000元。

  民宿为游客提供的超值服务包括洗漱用具、免费早餐、必要服务、特色服务及伴手礼等,提供的超值服务的总价值不得低于总房价的20%,超值服务价值不达标,按欺诈游客处理。

  鼓励民宿开展特色餐饮服务,提供的餐饮服务价格要经过协会核准,并明码标价,标价内容包括基本口味、主、副食材重量等信息。

  民宿在网上销售客房不得违反价格管理规定,一旦价格违规无论是否形成实质销售,均为价格违规。民宿主必须同时上传协会核准的价格证明,上网民宿要准确详细公布民宿提供的服务内容,擅自夸大宣传或服务内容,按欺诈游客处理,未经协会核准定价的类销售方式,均按价格违规处理。

  景区设立民宿新媒体宣传奖励基金,鼓励民宿主利用新媒体宣传自家民宿。协会根据民宿网上评分进行排名,对评价较低的民宿引导网上下架处理;对评分前五名ror体育官方下载,景区将对其向外大力宣传,并将评分排名在网站等媒体进行公布。

  协会积极组织各类技能培训,民宿从业人员要积极参加,对不积极参加培训和会议的民宿主每次处以100元的罚款,协会将不予以推荐全国范围内的评先评优。

  凡是出现价格,质量和服务态度等方面的投诉,景区严格执行双倍先行赔付机制;出现价格违规除按照景区民宿、农家乐管理制度处理外,奖励举报人1000元由价格违规业主支付。若出现违规,拒不整改,协会将其列入不诚信经营名单,通过各类媒体对其通报批评,向游客发出警示,要求有关部门责成其停业整顿,同时引导美团、携程等平台在线上下架其民宿销售产品。列入不诚信经营名单的民宿,协会在对外宣传推广、评先评优均不予推荐,不得享受景区举办的各类联合促销活动。